Commercieel Medewerker Binnendienst (Parttime)

Met servicegerichtheid en plezier zorg jij iedere dag voor onze interne en externe klanten die gebruik maken van onze tankkaart en waspas. Jij helpt ze verder met hun vragen en verstrekt informatie. Daarnaast volg je leads op en benut je kansen dankzij jou commerciële instelling.

 

Jouw toekomstige afdeling:

Jij komt te werken op onze afdeling Fuels & Cards vanuit het hoofdkantoor in Oosterhout. Dit is de afdeling die onder meer verantwoordelijk is voor de inkoop, transport en verkoop van de brandstoffen. Verder regelt deze afdeling alles omtrent onze eigen tankpas, ons haan spaarsysteem Superpoints en de uitrol van de netwerkacties op onze locaties.

De volledige afdeling bestaat uit 7 collega’s, waarbij jij rapporteert aan de Head of Fuels & Cards. Je werkt nauw samen met je andere collega’s op de binnendienst- en buitendienst.

 

Wat ga je doen?

Samen met jouw directe collega’s ben je verantwoordelijk voor de interne – en externe klantenservice omtrent onze tankkaarten en waspassen. Inmiddels maken ruim 30 000 mensen gebruik van onze services en jij bent voor hun, evenals voor onze collega’s op de tankstations, het eerste aanspreekpunt. Dat betekent dat jouw werkzaamheden onder meer bestaan uit:

  • Support bieden; behandelen van vragen, oplossen van issues met betrekking tot de tankkaart en waspas
  • Het opvolgen van leads (controle gegevens, aanvraag formulieren, kredietwaardigheidscheck, maken van commerciële afspraken met klanten aanmaken en versturen van de tankpas)
  • Het maken van commerciële afspraken met klanten voor tanken en/of wassen bij onze locaties
  • Opvolgen, verwerken en bijhouden van acties in ons CRM systeem (Lodder)
  • Behandelen en verwerken van alle vragen omtrent Superpoints
  • Het plaatsen van commerciële content op onze LED-schermen
  • Ondersteunen bij het opzetten van marketingactiviteiten (zoals het updaten van de website, ontwerpen van een flyer etc.)
  • Administratieve werkzaamheden zoals: tankpassen aanmaken, bijbestellen POS materiaal en versturen van wasbonnen

Om bovenstaande mogelijk te maken heb je naast de eerder genoemde directe collega’s dagelijks ook veel contact met:

  • Collega’s van Operations, Retail, IT, Finance en onze collega’s op de tankstations
  • Klanten voor brandstoffen, carwash, haan tankpas en Superpoints

 

Wie ben jij?

Jij hebt al enige werkervaring opgedaan op de binnendienst, je bent commercieel ingesteld en verleend graag uitstekende service. Je bent communicatief erg sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast wil jij jezelf graag blijven ontwikkelen en wil je mee groeien met het bedrijf.

 

Wat heb jij nodig om succesvol te zijn?

Om in aanmerking te komen voor deze functie is het belangrijk dat jij je herkent in het volgende:

  • Mbo 4+ / hbo werk- en denkniveau
  • +/- 2 jaar relevante werkervaring (commerciële binnendienst/customer service)
  • Je werkt resultaat- en klantgericht en functioneert zelfstandig.
  • Aantoonbare werkervaring met het Office Pakket
  • Je bent proactief en een echte teamplayer

 

Wat krijg je daarvoor terug?

Je komt te werken bij een toonaangevend, sterk groeiend familiebedrijf. Dat brengt een dynamische omgeving met zich mee met een informele werksfeer. Hierdoor is er ook veel ruimte voor jouw ideeën, input en ontwikkeling.

Verdere voordelen van het werken bij De Haan:

  • Een marktconform salaris
  • Aantal uren/dagen per week in overleg, minimaal 24 uur.
  • Start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
  • Tankpas waarmee je met korting kunt tanken, wassen en verse producten kunt kopen in de shops
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. fulltime dienstverband
  • Onboardingsdag en jaarlijks teamuitje
  • Mogelijkheid tot collectieve zorgverzekering

 

Jouw nieuwe werkgever:

De Haan Tankstations exploiteert inmiddels een 150-tal tankstations, verspreid over heel Nederland, met bekende namen als Esso, BP en Shell en natuurlijk ons eigen merk: Haan.

Wij zijn al ruim 60 jaar in business en als familiebedrijf hechten wij veel waarde aan persoonlijke betrokkenheid bij onze medewerkers. Op kantoor betekent dit dat iedereen elkaar kent, de lijntjes kort zijn en de deuren (vrijwel) altijd open staan.

Wij zijn in de afgelopen jaren flink gegroeid en gaan ook de komende jaren een flinke groei doormaken om die reden staat deze vacature open.

 

Hoe kom je met ons in contact?

We ontvangen jouw cv én motivatiebrief graag via sollicitatie@dhmo.nl. Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met de afdeling HR, bereikbaar op nummer 088-3130498. We streven ernaar zo snel mogelijk te voorzien van een reactie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en ook niet beantwoord.  

 

 

Hoofdkantoor Oosterhout
Slotlaan 15
4902 AD Oosterhout, Nederland

Direct solliciteren
  • Persoonsgegevens

  • Datumnotatie:DD dash MM dash JJJJ
  • Algemene vragen

  • Voor hoeveel uur per week ben je beschikbaar?
  • Ben je in bezit van een auto?
  • Motivatie en C.V.

  • Curriculum vitae
    Sleep bestanden hierheen of
  • Door op verzenden te klikken stemt de sollicitant ermee in dat:
    -ingevulde gegevens gedurende het werving en selectie proces worden bewaard.
    -indien wij de sollicitant afwijzen zullen de ingevulde gegevens worden vernietigd.
    -Indien de sollicitant wordt aangenomen zullen ingevulde gegevens gedurende, en tot twee jaar na, het dienstverband worden bewaard.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.